Qué visitar, ver y hacer en Duala, Camerún.

Qué visitar, ver y hacer en un viaje a la ciudad de Douala, Camerún: el Ancien Hôpital Général, el Ancien Commissariat de Police, la Ancienne Résidence du Chef de Circonscription, la Cathédrale Saint-Pierre-et-Saint-Paul, la Chambre de Commerce, el Caveau des Rois Bell, el Conseil Régional du Littoral, el Douala Grand Mall, La Nouvelle Liberté, Le Monument aux Morts, el Musée Maritime de Douala, la Poste Centrale de Bonanjo, etc.

Douala (también conocida como Duala) es una ciudad de Camerún, situada en el oeste del país, a orillas del golfo de Guinea, en el océano Atlántico, justo en la desembocadura del río Wouri. Ocupa una superficie de 210 km², a una altitud media de 13 metros sobre el nivel del mar. Douala es la ciudad más grande de Camerún y su capital económica. También es la capital de la Región del Litoral de Camerún. Albergaba el puerto más grande de África Central, ahora reemplazado por el puerto de Kribi. Cuenta con el principal aeropuerto internacional del país, el Aeropuerto Internacional de Douala (DLA). Esta ciudad ofrece una mezcla única de cultura africana y europea. ¡Bienvenidos a Douala!

Aquí os dejamos un listado con las visitas más interesantes para realizar en Douala, Camerún. Al final del artículo obtendrás toda la información necesaria para preparar un viaje a Camerún.

Le Monument aux Morts (El Monumento a los Caídos) fue diseñado en memoria de los soldados y marineros que murieron durante la Campaña de Camerún entre 1914 y 1918. Fue Francia quien ordenó su construcción después de haber derrotado a Alemania y conquistado el territorio de Camerún. El acceso es gratuito por tratarse de un espacio al aire libre. Está situado en el centro del Parque Bonanjo, en Douala, Camerún.

La Nouvelle Liberté (La Nueva Libertad) Esta escultura monumental, obra del artista Joseph Sumégné, se alza como símbolo de libertad y resistencia. Con sus doce metros de altura, representa a una mujer sosteniendo una antorcha que simboliza la esperanza y la búsqueda de la emancipación. Erigida en 1996, hoy es patrimonio municipal y se ha convertido en el verdadero emblema de la ciudad de Douala. El acceso es gratuito por tratarse de un espacio al aire libre. Su dirección es Rond-Point Deïdo, Boulevard de la Liberté, Douala, Camerún.

Musée Maritime de Douala (Museo Marítimo de Douala) Inaugurado el 17 de diciembre de 2013, en este museo se realiza un recorrido por la historia naval, el comercio marítimo y la pesca en Douala a través de objetos, maquetas, fotografías y documentos. El horario de visitas es de martes a viernes de 9:00 h a 17:30 h, y los sábados, domingos y festivos de 12:00 h a 17:30 h, mientras que los lunes permanece cerrado. La entrada para adultos tiene un coste de 5000 XAF por visitante (7,62 €). Además, para poder tomar fotografías en el interior hay que abonar una tasa de 3000 XAF por dispositivo (4,57 €). Se encuentra en Rue de l’Hôpital, en el barrio de Bonanjo (BP 1588), Douala, Camerún.

Ancien Hôpital Général (Antiguo Hospital General) Fue diseñado por el arquitecto alemán Henri Drees y construido en 1896 por iniciativa del doctor Albert Plehn para atender exclusivamente a pacientes europeos. Originalmente recibió el nombre de Hospital Nachtigal en homenaje al cónsul Gustav Nachtigal. En 1930, bajo el mandato francés, el complejo se amplió duplicando su tamaño y pasó a llamarse Hospital General. Actualmente no está abierto al público para visitas turísticas y solo se puede contemplar desde el exterior, ya que sus instalaciones están ocupadas por la Policía Departamental y la Delegación de la Región del Litoral. Se encuentra en la Rue de l’Hôpital, en el barrio de Bonanjo, Douala, Camerún.

Ancien Commissariat de Police (Antigua Comisaría de Policía) Este edificio fue erigido a principios del siglo XX para albergar la primera comisaría de policía de la administración alemana. El 8 de agosto de 1914, fue el escenario de la sentencia de muerte y el ahorcamiento del rey Rodolfo Douala Manga Bell y de su secretario Adolf Ngosso Din. Ambos fueron condenados tras su firme oposición al decreto del gobernador Ebermaier de junio de 1910, el cual ordenaba la expropiación y el reasentamiento de las poblaciones indígenas de Joss, Bonapriso, Akwa y Deïdo. Actualmente, el inmueble está ocupado por los servicios administrativos de la Marina Mercante. Se encuentra en 279 Rue Victoria, Douala, Camerún.

Ancienne Maison des Célibataires de la Woermann Linie (Antigua Casa de Solteros de la Línea Woermann) Esta edificación fue construida en 1905 para albergar cuatro apartamentos destinados a los empleados alemanes solteros de la compañía naviera Woermann Linie. La vivienda principal se conecta con el pabellón de servicios mediante una galería exterior. Esta separación física entre el área residencial y las zonas comunes es una característica típica de la arquitectura colonial en Camerún de principios del siglo XX, diseñada para distanciar al personal europeo de los trabajadores locales. Actualmente, la casa está habitada por inquilinos privados y presenta un avanzado estado de deterioro y abandono. Se encuentra en 264 Rue de la Motte-Picquet, Douala, Camerún.

Ancienne Résidence du Chef de Circonscription (Antigua Residencia del Jefe de Distrito)
Esta edificación de estilo art nouveau fue construida en 1930 para servir como la primera residencia oficial del jefe del distrito de Douala. El edificio se levantó sobre el terreno del antiguo Tribunal de las Razas, una institución judicial instituida originalmente en 1884 bajo el Protectorado alemán. En la actualidad, el inmueble ha sido reconvertido y alberga las oficinas del Tribunal de Gran Instancia de la ciudad. Se encuentra ubicado en la Rue Victoria, dentro del histórico barrio administrativo de Bonanjo, en Douala, Camerún.

Cathédrale Saint-Pierre-et-Saint-Paul (Catedral de San Pedro y San Pablo) Dedicada a los apóstoles San Pedro y San Pablo, este templo de culto católico es la sede de la Arquidiócesis de Douala. Fue edificada por los espiritanos franceses en sustitución de la primera iglesia católica de la ciudad —hoy desaparecida—, la cual habían construido los Padres Palotinos en 1898 durante la colonización alemana. La primera piedra del templo actual se colocó el 6 de agosto de 1933 en presencia de monseñor Graudin, y la estructura quedó oficialmente consagrada el 22 de marzo de 1936. El acceso es gratuito y permanece abierta durante el horario de culto. Se ubica en la Rue Joss, en el barrio de Bonadibong, Douala, Camerún, y su teléfono de contacto es el +237 690 905 008.

Caveau des Rois Bell (Mausoleo de los Reyes Bell) En esta tumba de estructura piramidal construida en 1936 descansan cuatro generaciones de líderes de la dinastía Bell. El monumento fue impulsado por el príncipe Alexandre Ndoumb’a Douala, quien trasladó hasta este lugar los restos de su padre, el héroe nacional Rudolf Douala Manga Bell; de su abuelo, Auguste Manga Ndoumbè; y de su bisabuelo, Ndoumb’a Lobe. Se encuentra ubicado en la Rue de la Motte-Picquet, en el histórico barrio de Bonanjo, Douala, Camerún (Código Plus: 2MVP+JRX).

Chambre de Commerce (Cámara de Comercio de Douala) Esta organización está encargada de representar los intereses de las empresas comerciales, industriales y de servicios de la región. El edificio actual fue construido entre 1927 y 1928 bajo la administración francesa y presenta un estilo art nouveau tardío. Se trata de un inmueble de dos plantas cubierto por un techo adosado que se sostiene mediante dos pilares octogonales en la fachada exterior, decorados con capiteles a ambos lados. Está localizada cerca del Puerto Autónomo de Douala, en el distrito administrativo de Bonanjo, específicamente en la Rue Surcouf, Douala, Camerún (Código Plus: 2MVP+VG2).

Conseil Régional du Littoral (Consejo Regional del Litoral) Es una institución pública descentralizada que se encarga de la administración, el desarrollo sostenible y la gestión pública de los recursos de la Región del Litoral de Camerún. Sus oficinas administrativas se encuentran ubicadas en el 279 de la Rue Victoria, en el barrio de Bonanjo, Douala, Camerún.

Douala Grand Mall (Gran Centro Comercial de Douala) Este moderno centro comercial fue construido por el Douala Retail and Convention Centre con financiamiento del fondo de inversión Actis entre 2018 y 2020, abriendo oficialmente sus puertas al público el 17 de noviembre de 2020. Distribuido en dos niveles, cuenta con 18.000 m² de espacio dedicado al comercio, la gastronomía y el ocio. Permanece abierto todos los días en horario de 8:00 h a 22:00 h. Se ubica en las inmediaciones del Aeropuerto Internacional, en Douala, Camerún (Código Plus: 2PF9+6Q7), y su teléfono de contacto es el +237 680 656 004.

Palais du roi Bell (Palacio del Rey Bell) También conocido popularmente como La Pagode (La Pagoda), este emblemático edificio fue construido en 1905 para el rey Auguste Manga Ndumbe. La singular estructura fue diseñada para fusionar diversas influencias arquitectónicas y servir como el centro político, social y cultural de la dinastía Bell en la región. Se encuentra ubicado en la Rue de la Motte-Picquet, dentro del céntrico barrio de Bonanjo, en Douala, Camerún (Código Plus: 2MVP+8VR).

Monument de Nachtigal (Monumento a Nachtigal) Este monumento fue construido en honor a Gustav Nachtigal, un notable explorador y comisionado alemán. La estructura conmemora la época colonial en la que Camerún estuvo bajo el Protectorado de Alemania. El busto se encuentra ubicado en un pequeño parque situado en la intersección de la Rue Lugard y la Rue French, en el histórico barrio administrativo de Bonanjo, Douala, Camerún (Código Plus: 2MVP+GXG).

Poste Centrale de Bonanjo (Oficina Central de Correos de Bonanjo) Construido en 1950 por el reconocido arquitecto francés Henri-Jean Calsat, este edificio es una destacada muestra de la arquitectura moderna colonial de mediados del siglo XX. El inmueble destaca por su diseño adaptado al clima tropical y se encuentra ubicado en el distrito administrativo de Bonanjo, en el 342 de la Rue Lugard, Douala, Camerún (Código Plus: 2MVP+GWX).

Villa Mandessi Bell Este inmueble fue edificado entre 1904 y 1909 por David Mandessi Bell, un próspero comerciante, agricultor y consejero del rey Rudolf Douala Manga Bell. El edificio es una destacada muestra de la arquitectura del periodo colonial y un legado clave de la presencia alemana en Camerún. La estructura tiene una planta rectangular construida con ladrillos macizos, y cuenta con un amplio tejado diseñado para protegerla de las intensas tormentas tropicales típicas de la región del litoral. Se encuentra ubicada en la Rue de la Pérouse, en el barrio de Bonanjo, Douala, Camerún (Código Plus: 2MVP+HQ4).

Monument à Samuel Mbappé Leppé, dit « Maréchal » (Monumento a Samuel Mbappé Leppé, conocido como «El Mariscal») Este monumento rinde homenaje a Samuel Mbappé Leppé, la primera gran leyenda e icono del fútbol camerunés. Nacido en Douala el 28 de febrero de 1936 y fallecido el 25 de diciembre de 1985 a los 49 años, es considerado uno de los futbolistas más ilustres de la historia del país. Como centrocampista del Oryx de Douala durante las décadas de 1950 y 1960, conquistó cinco campeonatos de liga y tres Copas de Camerún, además de pasar a la historia como el primer capitán en alzar la Copa de Campeones de África en 1965. La estatua se encuentra ubicada frente al estadio que lleva su nombre en el céntrico barrio de Akwa, en Douala, Camerún (Código Plus: 2MVV+QH5).

Stade de Japoma (Estadio Japoma) Este recinto multiusos fue inaugurado el 29 de diciembre de 2020 y cuenta con una capacidad para albergar a 50.000 espectadores. Se encuentra ubicado en la localidad de Japoma, en la zona este de la ciudad de Douala, Camerún (Código Plus: 2R4G+437). El complejo deportivo destaca por su moderna arquitectura y alberga también una piscina olímpica, pistas de tenis y pabellones cubiertos.

En la gastronomía de Camerún destacan elaboraciones tradicionales como el ndolé, considerado el plato nacional del país (un estofado a base de hojas amargas, nueces y pescado o carne de cabra), el sangah (una mezcla de maíz, hojas de mandioca y jugo de palma) y las brochetas de pollo, cordero o cabra a la brasa.

Durante nuestra estancia, decidimos comer un día en el restaurante del propio Faya Hotel. Pedimos como entrante una ensalada de tomate y aguacate; como platos principales, un solomillo de cerdo y un filete de ternera a la parrilla. Acompañamos la comida con una botella de agua mineral sin gas y cerramos con un plato de fruta fresca de postre. El precio total de la cuenta fue de 21.500 XAF (aproximadamente 32,78 €).

Otra de las comidas la hicimos en el restaurante de comida rápida La Brèche, situado en el Douala Grand Mall. Pedimos una hamburguesa de ternera, una pizza margarita, una botella de agua mineral sin gas y un refresco. En total pagamos 17.000 XAF (aproximadamente 25,92 €). Este establecimiento se encuentra ubicado específicamente en el patio de comidas de la primera planta del centro comercial.

Durante nuestra estancia en la ciudad de Douala, nos hospedamos en el Faya Hotel, un establecimiento de cuatro estrellas donde pasamos dos noches: la primera y la última de nuestro viaje. Teníamos la estancia incluida dentro de un paquete turístico en régimen de alojamiento y desayuno. El horario de entrada (check-in) es de 15:00 h a 00:00 h, mientras que la salida (check-out) se realiza entre la 1:00 h y las 12:00 h. El hotel cuenta con conexión a internet gratuita en todas sus instalaciones y dispone de aparcamiento privado gratuito sin necesidad de reserva previa. Cabe destacar que no se admiten mascotas. Se encuentra ubicado a unos 400 metros del centro de la ciudad, concretamente en el Boulevard de l’Unité, Douala, Camerún (Código Plus: 2PV3+33). La web: https://www.fayahotel.com El Email: reservations@fayahotel.com

Guía de Viaje: Duala, Camerún

¿Cómo llegar y salir de Duala?

• ✈️ En avión: El Aeropuerto Internacional de Duala sirve como el principal punto de entrada al país.
• 🚂 En tren: Los servicios de pasajeros son operados por Camrail. La compañía ofrece varios trayectos diarios desde la capital, Yaundé, así como un servicio más lento desde Kumba dos veces por semana.
• 🚗 En coche: Las dos carreteras principales que conectan Duala con otras ciudades son la Route Nationale 3 (N3), que va de Yaundé a Limbe, y la Route Nationale 5 (N5), que viene desde Bafoussam.
• 🚢 En barco: Hay transbordadores de pasajeros que operan una vez por semana desde Bata y Malabo, ambas ciudades situadas en Guinea Ecuatorial.

Información útil: ¿Qué se necesita para viajar a Camerún?

• 🛂 Pasaporte: Debe tener una validez mínima de seis meses a partir de la fecha prevista de salida del país.
• 🎫 Visado: Es obligatorio contar con un visado en vigor antes de iniciar el viaje.

Guía Paso a Paso: ¿Cómo tramitar el visado para Camerún?

Desde el 30 de abril de 2024, todas las solicitudes de visado para viajar a Camerún deben realizarse exclusivamente en línea a través de su plataforma oficial: https://www.evisacam.com/

El trámite se puede iniciar con un máximo de tres meses de antelación respecto a la fecha del viaje y el proceso se divide en las siguientes fases:

1. Solicitud en línea y pago

• Completar el formulario: Rellena tus datos personales en la plataforma web.
• Subir los documentos: Deberás adjuntar una copia digital de tu DNI, pasaporte y la cartilla de vacunación contra la fiebre amarilla.
• Realizar el pago: El coste de la tasa es de 153 € por persona y se abona de forma electrónica en la misma web.

2. Espera y aprobación

• Plazo de respuesta: En un máximo de 72 horas recibirás un correo electrónico con la aprobación o denegación de tu solicitud.
• Imprimir el documento: Si es aprobada, recibirás una autorización de viaje. Es obligatorio llevar este documento impreso contigo durante todo el trayecto por Camerún.

⚠️ Importante: La autorización debe estar aprobada en la plataforma electrónica antes de comenzar el viaje; de lo contrario, no te permitirán embarcar.

3. Llegada al aeropuerto (Camerún)

• Control policial: Al aterrizar, deberás rellenar el formulario de aduanas físico y entregar tu autorización de viaje impresa.
• Colocación del visado: El agente de policía pegará el visado definitivo en tu pasaporte.

📑 Requisitos indispensables del pasaporte:

• Tener una validez mínima de seis meses a partir de la fecha de salida del país.
• Contar con, al menos, una página en blanco libre para poder pegar el visado y estampar los sellos de entrada y salida.

Emergencias, Aduanas y Embajadas en Camerún

⚠️ Extensión del visado y permanencia ilegal

• Normativa: Si superas el plazo de validez de tu visado estando dentro del país, debes contactar de inmediato con la policía de fronteras de la Direction Générale de la Sûreté Nationale (DGSN).
• Restricciones: La extensión del visado de turismo solo se permite por causas de fuerza mayor, las cuales deben estar perfectamente motivadas y justificadas ante las autoridades.

📋 Declaración de aduanas obligatoria

• Antes de iniciar tu viaje, es obligatorio rellenar el formulario digital de aduanas a través de la aplicación oficial «Customs CMR» (disponible para dispositivos móviles).

🚨 Qué hacer en caso de pérdida o robo del pasaporte

Si pierdes o te roban el pasaporte dentro de Camerún, debes seguir obligatoriamente estos pasos:

1. Denuncia: Pon una denuncia inmediata ante la policía camerunesa.
2. Salvoconducto: Acude a la Embajada de España en Camerún con la denuncia para tramitar un salvoconducto de regreso a España.
3. Permiso de salida: Solicita un visado de salida obligatorio ante la policía de fronteras (DGSN) para poder embarcar en el avión.

📞 Directorio de Embajadas

🇨🇲 Embajada de Camerún en España

• 📍 Dirección: Calle de Rosario Pino 3, Tetuán, 28020, Madrid.
• 🕒 Horario: Lunes a viernes de 9:30 h a 15:00 h (Cerrado sábados y domingos).
• 🌐 Web: ambacamespagne.com

🇪🇸 Embajada de España en Camerún

• 📍 Dirección: Boulevard de l’U.R.S.S., s/n. Quartier Bastos. B.P.: 877, Yaundé.
• 🗺️ Coordenadas: 3°53’38.9″N 11°30’50.2″E
• 🕒 Atención al público: Lunes a viernes de 9:00 h a 13:30 h.
• 📞 Teléfonos: (+237) 222 203 543 / (+237) 222 204 189 / (+237) 222 203 208
• 📧 Email: emb.yaunde@maec.es

Idiomas y Recomendaciones Sanitarias para Camerún

🗣️ Idiomas en Camerún

• Idiomas oficiales: El francés y el inglés son las dos lenguas oficiales del país.
• Diversidad lingüística: Es un país multicultural donde se hablan cerca de 230 lenguas locales, que se dividen en 55 lenguas afroasiáticas, 2 nilo-saharianas y 173 nigerocongolesas.

🏥 Situación sanitaria y seguro de viaje

• Condiciones médicas: La infraestructura sanitaria en Camerún es precaria, incluso en las principales ciudades.
• Seguro médico obligatorio en la práctica: Se recomienda contratar una póliza de seguro médico con la mayor cobertura posible que incluya la repatriación médica.
• Condiciones de los hospitales: Las clínicas y hospitales exigen el pago por adelantado (provisión de fondos) antes de atender al paciente, y no permiten abandonar el centro médico hasta que la cuenta esté totalmente pagada.

⚠️ Brotes epidemiológicos y prevención

• Cólera: Las epidemias son recurrentes en todo el país, incluyendo la capital, Yaundé.
• Paludismo (Malaria): Es endémico. Se aconseja iniciar la profilaxis médica antes de viajar y tomar medidas estrictas contra las picaduras de mosquitos (repelentes, ropa de manga larga y mosquiteras).
• Meningitis: El norte del país sufre brotes frecuentes entre los meses de enero y junio, por lo que se recomienda vacunarse si se visita esa zona.

🍏 Higiene alimentaria fundamental

• Consumir siempre agua embotellada y precintada.
• Evitar por completo los cubitos de hielo.
• No comer verduras ni frutas crudas que no hayan sido peladas o desinfectadas por ti mismo.
• Evitar alimentos, carnes o pescados que no estén completamente cocinados.

💉 Control de Vacunación

• Vacuna OBLIGATORIA:
  • 🟡 Fiebre amarilla: Debes viajar con la Cartilla de Vacunación Internacional original. Las autoridades sanitarias te la exigirán obligatoriamente en el control de entrada del aeropuerto.
• Vacunas RECOMENDADAS:
  • Hepatitis A y B
  • Fiebre tifoidea
  • Difteria
  • Meningitis
  • Tétanos

🌐 Información oficial actualizada: Para consultar cualquier cambio de última hora en las alertas sanitarias, visita la sección «La salud también viaja» en la web oficial del Ministerio de Sanidad de España: https://www.sanidad.gob.es/areas/sanidadExterior/laSaludTambienViaja/home.htm

La seguridad

Respecto a la seguridad, el Ministerio de Asuntos Exteriores de España aconseja viajar con extrema precaución por el país y abstenerse de visitar las regiones del Noroeste, Suroeste y el Extremo Norte, así como todas las áreas limítrofes, especialmente las franjas fronterizas con Nigeria, Chad y la República Centroafricana. Para obtener actualizaciones sobre el terreno o consultas específicas, se sugiere contactar directamente con la Embajada de Camerún en Madrid.

Por otro lado, la moneda oficial de Camerún es el franco CFA de África Central (XAF). El sistema monetario cuenta con billetes de 500, 1000, 2000, 5000 y 10000 francos, así como con monedas de 1, 2, 5, 10, 25, 50, 100 y 500 francos. Es importante destacar que posee un tipo de cambio fijo vinculado al euro, establecido de forma permanente en 1 EUR = 655,957 XAF.

Dinero, Conectividad, Clima y Equipaje

💳 Dinero y Pagos

• Efectivo obligatorio: Fuera de las grandes ciudades (Yaundé y Duala) no es posible pagar con tarjetade crédito o débito.
• Cajeros automáticos: Los cajeros son muy escasos y se concentran de forma exclusiva en las áreas metropolitanas de Yaundé y Duala. Viaja siempre con suficiente dinero en efectivo.

🔌 Electricidad y Enchufes

• Compatibilidad: La corriente eléctrica en Camerún es de 220 V a 50 Hz.
• Adaptadores: Los enchufes son de tipo C y E, exactamente iguales que en España, por lo que los viajeros españoles no necesitan adaptadores.

📱 Conectividad e Internet

• Opción local (Tarjeta SIM): Al recoger el equipaje en el aeropuerto, encontrarás stands de compañías de telecomunicaciones. Ofrecen tarjetas SIM locales con tarifas que oscilan entre los 5.000 XAF, 10.000 XAF y 20.000 XAF.
• Opción digital (e-SIM): Si prefieres tener internet desde el primer minuto, puedes contratar antes de salir una e-SIM de datos ilimitados (por ejemplo, a través de proveedores como Holafly, con un coste aproximado de 89,80 € para dos tarjetas de 10 días).

☀️ Clima y mejor época para viajar

• Región Sur: Clima húmedo y ecuatorial, con temperaturas estables de entre 20 y 25 °C.
• Región Norte: Clima semiárido y seco, con temperaturas que oscilan entre los 25 y los 30 °C.
• 📅 Mejor época: Durante la época seca, de noviembre a mayo (febrero y marzo son los meses más calurosos).
• 🌧️ Época a evitar: La estación de lluvias se extiende de junio a octubre.

🧳 Imprescindibles en el equipaje

• Gafas de sol y sombrero o gorra.
• Protector solar.
• Ropa cómoda e informal.
• Calzado adecuado para caminar con suela antideslizante (para terrenos resbaladizos).
• Baterías externas (power banks) para tus dispositivos móviles.
• Cámara fotográfica.

📅 Días festivos nacionales destacados

• 1 de enero: Día de la Independencia.
• 20 de mayo: Día Nacional o Día de la Unidad.
• 15 de agosto: Día de la Asunción.
• Fecha variable: Día de la Ascensión (se celebra 40 días después del Domingo de Resurrección).

Nuestro cuaderno de bitácora

Este viaje a Camerún lo organizamos de forma privada a través de la agencia Merce on Earth (@MERCEONEARTH), con un programa de 9 días y 8 noches para descubrir el país. El coste total para dos adultos fue de 5.820 € e incluía: traslados aeroportuarios, transporte privado con conductor y combustible, alojamientos con desayuno, las cenas indicadas en el itinerario, las entradas a las visitas y atracciones, un guía de habla hispana (Saidou), así como todos los impuestos y tasas. Los vuelos internacionales, el seguro médico y el coste del visado no estaban incluidos.

Comenzamos la aventura rumbo al Aeropuerto de Málaga-Costa del Sol en nuestro propio coche. Tras un trayecto de 1 hora y 53 minutos en el que recorrimos 181 km, dejamos el vehículo en el parking de llegadas, donde pagamos 76,95 € por una estancia de 8 días.

Nuestra idea inicial era volar con Turkish Airlines desde el Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas hacia Estambul (un vuelo de 4 h y 15 min), hacer allí una escala de una hora y tomar un segundo vuelo de 7 horas y 25 minutos con destino al Aeropuerto Internacional de Duala. Para el regreso, la ruta era la inversa: Duala-Estambul (7 h y 5 min), una escala de 3 horas y el tramo final Estambul-Madrid (4 h y 35 min). Por estos pasajes para dos adultos pagamos 1.805,45 €, precio que incluía la selección de asientos, dos maletas facturadas de 23 kg por pasajero, equipaje de mano de hasta 8 kg (55 x 40 x 23 cm) y un objeto personal bajo el asiento delantero.

Sin embargo, tres días antes de despegar, Turkish Airlines nos canceló el vuelo de Estambul a Duala por motivos meteorológicos. Tras resultar imposible contactar directamente con la aerolínea, llamamos al teléfono de atención al cliente de GoToGate (+34 911 868 828), la agencia de viajes online a través de la cual habíamos reservado en Skyscanner. Solicitamos que nos reubicaran en el vuelo del día siguiente, ya sin previsión de mal tiempo, y nos prometieron los nuevos billetes por correo electrónico en un plazo de 24 horas.

Ese correo nunca llegó. Al volver a llamar, nos comunicaron que ya no quedaban plazas libres salvo en primera clase, previo pago de la diferencia. Ante esta situación, a solo dos días de viajar, con los visados aprobados, el guía pagado y los hoteles reservados en Camerún, decidí (Elisabeth) cancelar la reserva y exigir el reembolso íntegro.

A contrarreloj, logré encontrar unos billetes nuevos para salir un día después de lo previsto. El nuevo itinerario de ida fue con Air France desde Málaga hasta el Aeropuerto de París-Charles de Gaulle (2 h y 10 min). Allí afrontamos una escala de 5 horas y 35 minutos en la que cambiamos de la Terminal 2F a la 2E, pasando de nuevo los controles de seguridad y pasaportes, antes de embarcar rumbo a Duala (7 h y 10 min). Esta tarifa incluía un accesorio personal, una pieza de equipaje de mano de hasta 12 kg (55 x 35 x 25 cm), una maleta facturada de 23 kg y asientos asignados en el mostrador de facturación.

Para el regreso, volamos con Royal Air Maroc desde Duala hasta el Aeropuerto Internacional Mohammed V de Casablanca (5 h y 30 min). Tras una escala de 3 horas y 25 minutos para superar los controles policiales, tomamos el último vuelo hacia Málaga (1 h y 45 min). Con esta compañía disponíamos de un accesorio personal, un equipaje de mano de hasta 10 kg (55 x 40 x 20 cm), selección de asientos y dos maletas facturadas de 23 kg por persona.

La imprevista cancelación meteorológica nos salió muy cara: estos nuevos pasajes para dos adultos supusieron un desembolso de 3.680,05 €. Además, la gestión del reembolso con GoToGate fue indignante; de los 1.805,45 € originales solo nos devolvieron 1.426,82 €. Se quedaron con 378,63 € bajo el pretexto de que los costes de equipaje, la selección de asientos y el servicio «Premium AirHelp Plus» que habíamos contratado no eran reembolsables.

Este ha sido nuestro pequeño paso por la ciudad de Duala. En el próximo artículo os contamos qué ver y hacer en Yaundé. ¡Un saludo, andorreros! Nos vemos muy pronto.